よくある質問（ Q ＆ A ）
よくあるお問い合わせなどを紹介させていただきます。メールを送る前にご確認していただければ幸いです。
発注＆やりとり方法は、メールだけですか？
◎素材はメールで送ってくだくことが基本です
FAXや郵送で素材を受け取ることも可能ですが、こちらで原稿の文字打ちや写真のスキャンなどを行うため、多少の別途料金が発生いたします。
◎ラフ画、こちらからのご提案などはメールでやりとりが基本です
残念ながらメールでの意思疎通がうまくいかないケースもあります。その場合はお電話をいただき、口頭でのやりとりをさせていただきます。
場合によって対面の打ち合わせを希望される方もいらっしゃいます。チラシ1枚程度の格安デザイン作業に関しては徹底的なコストカットによって実現しております。残念ながら対面の打ち合わせはお断りさせていただいております。
＜ご注意＞
格安デザイン以外の案件は、できるだけ対面での打ち合わせをしながら作業する方向で対応しております。基本は顔が見えての関係がよりよいものを生み育てると考えているからです。
納品されたものに間違いがあった！ 誰の責任になるのか？
文字校正（原稿チェック）は発注者の方に徹底的にやっていただくこととなります。こちらは疑問点などをチェックしますが、電話番号や住所等といった基本情報は確認いたしません。最終的な文字のミスはお客様の責任となりますので、ご注意ください。
もちろんこちらの修正ミスの場合はこちらの責任ですので、刷り直しなどの対応をさせていただきます。ご安心ください。
料金先払いの理由を教えてください
低価格設定のため、あまり利益が生まれません。未払いが一回でも発生しても、それなりの損失になってしまうのが現実です。
残念ながら過去に未払いが何度か経験しています。「支払いが2ヶ月先が社の決まりだから待っていただきたい」とお願いされ、その期間に数回の納品を行った末にバックレされたこともあります。
通常、企業は未払いも想定した上で、費用に上乗せしていますが、このサービスではそういったことをしておりません。
お互いに気持ちよく、トラブルなく関係を構築するためにも、格安チラシやパンフレットなどのデザイン作業に関しては完全前払いとさせていただいております。
ヒアリング＆コンサルティングサポートとはどんなものですか？ 無料ですか？
基本的にヒアリング＆コンサルティングサポートは無料です。発注された内容と目的を照らし合わして、よりよい内容になるように提案させていただきます。
イメージをしっかり持っているお客様も多数いらっしゃいます。その場合はとくにサポートは必要ありません。しかし、イメージが固まっていないお客様は「アレもコレも盛り込んで！」というご依頼をされる場合もあります。そういった場合はこちらでないようを精査して効果的なデザインを提案させてもらいます。
画像データはもらえますか？
完成したイラストレーターなどのデザインデータをお譲りすることはできませんが、インターネットなどでの周知に使う画像データは無料で提供いたします。
